nsp_280.jpg)
В любом бизнесе, и цветочный не является исключением, крайне важно уметь выделяться среди конкурентов. Те, кто обладают этой способностью и находят свою нишу, успешно развиваются сами и помогают расти своим партнерам, а значит, и рынку в целом. О том, как найти свою изюминку и преуспеть, мы беседуем с Виктором Петуховым, директором по продажам компании «Азалия Декор» (группа компаний «Азалия»), одного из лидеров на рынке флористического декора.
Виктор, расскажите, пожалуйста, какие мероприятия по развитию компании «Азалия Декор» вы проводите и каковы их результаты.
Три года назад наша компания встала на путь перемен. Полностью поменялась команда, пришли новые люди с новыми идеями, и уже спустя два года мы пожинали хорошие плоды. В результате воплощения новых идей по оптимизации всех бизнес-процессов нам удалось сократить издержки, благодаря чему появилась возможность предлагать клиентам более конкурентоспособную продукцию, более широкий ассортимент. Сегодня также активно ведется работа по развитию и продвижению нашей интернет-площадки, через которую мы планируем вести активные продажи.
Могу отметить, что компания «Азалия Декор» демонстрирует стабильный рост, который значительно обгоняет рост рынка в целом. Площадь наших складских и торговых помещений на сегодняшний день составляет 5 000 м², и это не предел.
В чем заключается конкурентное преимущество компании?
Наше основное конкурентное преимущество — широкий ассортимент по доступным ценам и гибкая работа с покупателями. Мы стараемся максимально удовлетворить потребности клиентов, постоянно анализируем обратную связь, что позволяет нам принимать правильные решения. Мне кажется, что сегодня тенденцией бизнеса во многих сферах стало недостаточное внимание к покупателям, из-за чего процесс развития компаний тормозится. Поэтому выработке лояльности у наших покупателей компания уделяет особое внимание, и это приносит свои плоды.
Мы расширяем клиентскую базу, существующим клиентам предлагаем различные идеи и варианты для развития их бизнеса. Цветочный рынок достаточно насыщен, чтобы на нем выделяться, сохранять своих клиентов, необходима изюминка. Клиентам предлагается большой выбор как постоянного ассортимента, так и различных новинок к каждому сезону. Наши специалисты формируют сезонные коллекции: новогоднюю, к Дню святого Валентина, 8 Марта, Пасхе, летнюю и осеннюю коллекции. Активное взаимодействие отделов продаж и закупок позволяет находить ту самую изюминку и делать клиенту интересные предложения.
Виктор, какие современные тенденции развития российского рынка флористического декора Вы можете отметить?
Рынок декора тесно связан с цветочным и подвержен таким же тенденциям развития. Если на цветочном рынке мы наблюдаем появление крупных сетевых магазинов, оптовых цветочных баз, то это, конечно, отражается и на рынке декора. За счет ассортимента и интересных идей мы, со своей стороны, даем возможность нашим клиентам выделяться на этом рынке, составлять конкуренцию новым игрокам — сетям, которые приходят на этот рынок с изначально неплохими объемами и имеют множество каналов сбыта, благодаря чему их затраты оптимизированы, а значит, сети предлагают более оптимальные цены.
Следуя тенденции рынка, наша компания поставляет декор и во многие крупные торговые сети, такие как «Ашан», «О’кей», «Магнит», OBI, «Леруа Мерлен», и мы планируем расширять свое присутствие в крупных сетях.
Еще одна тенденция на нашем рынке — движение к европейскому дизайну, который с каждым годом нравится россиянам все больше. Поэтому специалисты нашей компании посещают международные выставки, посвященные декору, оценивают и анализируют представленные коллекции, делают выводы, которые учитываются в закупках. Однако, отслеживая европейские тенденции в декоре, мы не полностью их копируем, а пытаемся через призму нашего рынка и опыта, который у нас есть, наложить эти тренды на наш менталитет, адаптировать их под российский рынок.
Как оценивается конкурентная обстановка на рынке?
По некоторым направлениям на рынке флористического декора существует довольно жесткая конкуренция. Но этот рынок хорош тем, что как бы компания ни наращивала ассортимент, полного пересечения по ассортименту с конкурентами не достичь. Иностранных поставщиков, которые предлагают различные товары по привлекательным ценам, огромное количество, и все зависит от того, каким образом в конкретной компании производится отбор товара, какой заказывается индивидуальный дизайн и т. п. Так что уникальный ассортимент у каждой компании все равно будет. Сегодня в нашем ассортименте представлено порядка 8 000 наименований, и мы планируем увеличить линейку в ближайшее время до 10 000. Ориентируясь в основном на средний ценовой сегмент, мы предлагаем продукцию многих товарных групп, среди которых упаковка, флористический материал, керамика, изделия из стекла, металла, плетеные изделия.
Какими новинками «Азалия Декор» готова порадовать покупателей в ближайшее время?
Мы активно развиваем новые бренды: недавно заключили контракт на эксклюзивное представительство в России турецкой компании Vasso, которая занимается производством пластиковых кашпо с дренажными системами. Данная продукция представлена в широкой цветовой гамме и по привлекательной цене. Также у нас появился еще один новый бренд — свечи Bolsius; он уже пользуется большим спросом. А к Дню святого Валентина в нашей компании готовят новую тематическую коллекцию, в которую войдут различные товары для оформления праздника, продукция для придания изюминки букетам: праздничная упаковка, украшения и другие аксессуары.
Виктор, каков региональный охват компании?
Мы активно развиваем связи с регионами и на сегодняшний день представлены практически во всех регионах России, от Калининграда до Владивостока. Конечно, есть отдельные области, где еще предстоит серьезная работа, но география деятельности нашей компании на данный момент уже достаточно широка. Для сравнения: если три года назад 90 % объема продаж компании приходилось на Москву и лишь 10 % на регионы, то сейчас соотношение составляет 50 % на 50 %.
Расскажите о перспективах рынка декора и планах компании «Азалия Декор»?
Рынок флористического декора в нашей стране продолжает расти и развиваться. В планах компании «Азалия Декор» — расти и развиваться быстрее рынка.
